Menu
Mulakan Sekarang

Dasar Privasi

UtamaDasar Privasi
1. Pengenalan

Duplex Ventures (“kami”) komited untuk melindungi privasi pelanggan, klien dan pelawat laman web kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), pindaan Akta Perlindungan Data Peribadi 2024, serta peraturan yang dikuatkuasakan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC).

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpul data peribadi apabila anda:

  • Melawat laman web atau menggunakan perkhidmatan kami.
  • Menghubungi kami melalui khidmat pelanggan atau pertanyaan jualan.
  • Menggunakan produk, langganan atau gerbang pembayaran kami.

Jenis Data yang Dikumpulkan:

  • Maklumat Pengenalan Peribadi (PII): Nama, emel, nombor telefon, alamat bil.
  • Maklumat Pembayaran: Maklumat transaksi yang diproses dengan selamat oleh rakan gerbang pembayaran.
  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, cookies dan maklumat peranti.
  • Maklumat Perniagaan: Nama syarikat, nombor pendaftaran syarikat (jika berkaitan).
  • Data Peribadi Sensitif: Seperti kesihatan, pendapat politik atau kepercayaan agama, diproses hanya dengan persetujuan jelas atau seperti dibenarkan undang-undang.

Sebab Kami Mengumpul Data Ini:

  • Untuk menyediakan perkhidmatan, memproses pembayaran dan meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Untuk mematuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA dan garis panduan MCMC.
  • Untuk memenuhi permintaan keboleh-alihan data dan memastikan pemindahan data rentas sempadan yang selamat seperti yang diperlukan oleh pindaan PDPA.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

  • Penyampaian Perkhidmatan: Untuk memenuhi kontrak perkhidmatan, menghantar produk dan menjawab pertanyaan.
  • Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses transaksi dengan selamat melalui gerbang pembayaran yang dibenarkan mengikut garis panduan Bank Negara Malaysia.
  • Pemasaran & Komunikasi: Dengan persetujuan anda, kami menghantar berita, promosi dan kemas kini perkhidmatan. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
  • Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan di bawah PDPA termasuk notifikasi pelanggaran data dan tanggungjawab DPO seperti dikuatkuasakan oleh MCMC.
  • Keboleh-alihan Data: Bermula 1 Jun 2025, untuk memudahkan permintaan pemindahan data peribadi kepada pengawal data lain bergantung pada keupayaan teknikal.

4. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Pendedahan hanya berlaku dalam situasi berikut:

  • Pemproses Data & Penyedia Perkhidmatan: Untuk memproses pembayaran atau menyediakan perkhidmatan, dengan pemproses data tertakluk terus kepada PDPA mulai 1 April 2025.
  • Keperluan Undang-undang: Jika diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa (contoh: MCMC, mahkamah). Anda mengakui bahawa pengurusan tidak bertanggungjawab atas pendedahan data sensitif kepada agensi siasatan siber kerajaan yang dibenarkan undang-undang.
  • Pemindahan Perniagaan: Dalam keadaan penggabungan, pengambilalihan atau penstrukturan semula syarikat.
  • Pemindahan Data Rentas Sempadan: Data mungkin dipindahkan ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data setara atau mencukupi, seperti diperuntukkan dalam PDPA pindaan 2024.

5. Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Kami menggunakan langkah keselamatan industri seperti penyulitan SSL, firewall dan pusat data selamat.

  • Tempoh Penyimpanan: Data disimpan hanya selama yang perlu untuk perkhidmatan atau pematuhan PDPA.
  • Lokasi Penyimpanan: Disimpan dalam pelayan selamat di Malaysia atau negara dengan standard perlindungan data memadai.
  • Notifikasi Pelanggaran Data: Bermula 1 Jun 2025, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya PDPA dan subjek data jika berlaku pelanggaran data yang menyebabkan risiko ketara.

6. Your Data Protection Rights

Mengikut PDPA 2010 & pindaan 2024, anda berhak:

  • Akses data peribadi dalam masa 21 hari.
  • Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
  • Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
  • Memohon pemadaman data jika dibenarkan undang-undang.
  • Memohon keboleh-alihan data bermula 1 Jun 2025.
  • Membantah keputusan automatik termasuk profiling, bermula 1 Jun 2025.

Untuk menggunakan hak anda, sila hubungi kami:

  • Emel: duplexvmarketing@gmail.com
  • Telefon: 012 829 9999
  • Alamat: E-20-06, Menara Suezcap 2, KL Gateway, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur

7. Cookies & Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat seperti model peranti, resolusi skrin, penyedia perkhidmatan dan lokasi bandar.

Jenis Cookies:

8. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab atas dasar privasi mereka.

9. Perubahan kepada Dasar Ini

Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan PDPA atau peningkatan perkhidmatan kami.

10. Undang-undang Pentadbiran

Dasar Privasi ini dikawal oleh undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010, pindaan 2024 dan garis panduan MCMC.

  • Main Menu BM