1. 引言
Duplex Ventures（“我们”）致力于保护客户、用户及网站访客的个人资料。本隐私政策说明我们如何根据《个人资料保护法 2010》（PDPA）、《个人资料保护（修正）法案 2024》以及马来西亚通讯与多媒体委员会（MCMC）的相关法规，收集、使用、披露与保护您的个人数据。
2. 我们收集哪些个人资料
我们可能在以下情况下收集您的个人资料：
- 您访问我们的网站或使用我们的服务时
- 您通过客服或销售渠道联络我们时
- 您使用我们的产品、订阅服务或付款系统时
收集的数据类型包括：
- 可识别个人信息（PII）：姓名、电子邮箱、电话号码、账单地址。
- 付款资料：用于交易支付的信息，由合作的支付网关以安全方式处理。
- 技术数据：IP 地址、浏览器类型、Cookies、设备信息。
- 商业信息：公司名称、公司注册号（如适用）。
- 敏感个人资料：如健康信息、政治立场或宗教信仰等资料，仅在取得明确同意或法律许可下处理。
收集这些资料的目的：
- 用于提供服务、处理付款、提升用户体验
- 用于遵守 PDPA 与 MCMC 的法律要求
- 用于处理资料可携带请求及安全跨境数据传输（根据修法要求）
3. 我们如何使用您的资料
我们使用您的个人资料以实现以下目的：
- 服务提供：用于履行服务合约、交付产品并回应您的咨询。
- 付款处理：通过授权支付网关安全处理交易，遵守马来西亚国家银行的规定。
- 市场推广与沟通：在取得您的明确同意后，我们可能发送新闻简报、促销信息与服务更新。您可随时撤回同意。
- 法令遵从：用于满足 PDPA 的法律义务，包括资料泄露通报与资料保护官（DPO）责任。
- 资料可携带权：自 2025 年 6 月 1 日起，用户可要求将其个人资料传输至另一数据控制方，须符合技术可行性。
4. 资料共享与披露
我们尊重您的隐私，不会出售或出租您的个人资料。以下情况可能会披露资料：
- 数据处理者与服务供应商：用于处理付款或提供必要服务。自 2025 年 4 月 1 日起，数据处理者也直接受 PDPA 监管。
- 法律要求：如根据法律或监管机构（如 MCMC）的要求提供资料。您确认，在政府授权的网络安全调查机构要求下，我们对披露敏感数据不承担责任（基于法律义务）。
- 业务转移：在公司合并、收购或重组情况下，资料可能随业务移转。
- 跨境数据传输：资料可能会被转移至具备与 PDPA 同等或充分保护标准的国家（根据 2025 年起实施的修订条例）。
5. 数据存储与安全措施
我们采用行业标准的安全措施，如 SSL 加密、防火墙与安全数据中心，以保护您的个人资料。
- 数据保存期限：资料仅在提供服务或履行法律义务所需期间内保存。
- 数据存储位置：资料存储在马来西亚境内或符合法律许可的安全境外服务器。
- 数据泄露通报：自 2025 年 6 月 1 日起，如发生导致重大影响的个人资料泄露，我们将立即通知资料保护专员（Commissioner）与受影响用户。
6. 您的资料保护权利
根据 PDPA 2010（2024 修正），您拥有以下权利：
- 存取权： 可在 21 天内获取我们持有的您的个人资料副本。
- 更正权： 可要求更新或更正不准确或不完整的信息。
- 撤回同意： 可随时撤回数据处理同意。
- 删除权： 在法律允许的情况下，可要求删除您的个人资料。
- 资料可携带权： 自 2025 年 6 月 1 日起，可要求以机器可读取格式传输个人资料至其他机构。
- 反对自动化决策： 自 2025 年 6 月 1 日起，可反对仅依据自动化处理（包括分析与画像）而做出的重大影响性决策。
如需行使上述权利，请联系：
- 电子邮箱：duplexvmarketing@gmail.com
- 电话：012 829 9999
- 地址：E-20-06, Menara Suezcap 2, KL Gateway, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur
7. Cookies 与追踪技术
我们使用 Cookies 来提升用户体验，并区分不同访问者。Cookies 是存储在您设备上的小型文本文件，用于收集设备型号、屏幕分辨率、服务供应商、国家与城市等资料。
Cookies 类型包括：
- 必要型 Cookies：确保网站正常运作。
- 性能与功能型 Cookies：提升网站使用体验并记住用户偏好（禁用将限制部分功能）。
- 分析型 Cookies：用于改善网站功能，例如 Google Analytics。Google 隐私政策：https://www.google.com/intl/en/policies/ Google Analytics 退出工具：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
您可通过浏览器设置调整 Cookies 偏好。使用本网站即表示您同意本政策中的 Cookies 使用方式。
8. 第三方链接
我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对其隐私做法负责，建议您独立查看其隐私政策。
9. 政策更新
我们可能会根据新的法律要求（如 PDPA 修法）或服务改进更新本隐私政策。所有更新将标注新的“生效日期”，并在必要时根据 PDPA 要求通知用户。
10. 适用法律
本隐私政策受马来西亚法律管辖，包括《个人资料保护法 2010》与《个人资料保护（修正）法案 2024》，以及 MCMC 发布的相关数据隐私准则。